Musibahbisa datang kapan saja, termasuk saat sedang memiliki tanggungan seperti Kredit kepemilikan rumah misalnya. Mungkin saja terjadi kerusakan, atau nasabah tertanggung yang meninggal dunia. Cara klaim asuransi KPR BTN berikut ini mungkin sangat bermanfaat bagi nasabah yang akan mengajukan klaim asuransi. Asuransi tentu sangat bermanfaat karena
Ada pepatah umum dalam dunia bisnis "bisnis sama baiknya dengan orang-orangnya." Jadi apa yang terjadi ketika salah satu karyawan kunci Anda ingin berhenti? Meskipun pengunduran diri anggota penting tim tidak sebagian dari kabar setiap pemilik bisnis yang ingin mendengarkan, itu adalah bagian tak terhindarkan dari melakukan bisnis, dan tidak harus menjadi bencana. Jika Anda menangani situasi dengan baik, Anda dapat mempertahankan karyawan atau memastikan transisi mulus ketika mereka meninggalkan. Dalam tutorial ini, kita akan melihat langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memastikan bahwa hal-hal berjalan lancar. Kami akan mencakup segala sesuatu dari penanganan awal percakapan dan mendiskusikan bersama tawaran kontra untuk mengatur penyerahan, dokumen keluar dan keluar wawancara jika mereka masih memutuskan untuk meninggalkan. Dan, di bagian akhir, kita juga akan melihat masalah terkait apa yang harus dilakukan ketika situasi berbalik dan kau satu-satunya orang yang ingin menyemangati salah satu karyawan Anda. Bagaimana Anda berurusan dengan karyawan yang ingin berhenti? sumber fotoPada akhir tutorial ini, Anda akan mengerti tentang bagaimana menangani karyawan yang melakukan pengunduran diri atau penghentian secara efektif. Ini adalah bagian dari rangkaian besar HR untuk usaha kecil, jadi kita berbicara terutama tentang bagaimana pemilik usaha kecil dapat menangani situasi ini. Dalam sebuah perusahaan besar, banyak dari prinsip-prinsip yang sama yanhg berlaku, tetapi mungkin situasi ini akan ditangani oleh orang yang berbeda atau departemen. 1. bagaimana menangani percakapan awal Ketika seorang karyawan kunci memberitahu Anda bahwa mereka ingin mengundurkan diri, ini mungkin terasa seperti sebuah tamparan di wajah. Konsekuensi bisnis adalah satu hal, tetapi mungkin juga ada perasaan pribadi penolakan atau bahkan pengkhianatan. Setelah semua, ketika Anda bekerja erat bersama-sama setiap hari selama bertahun-tahun, Anda akan sering mengembangkan hubungan yang terasa banyak seperti persahabatan. Dalam usaha kecil dengan beberapa karyawan, bahwa hubungan dapat lebih dekat dan rasa bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama bahkan lebih kuat, yang membuat pemisahan lebih keras. Ada juga sering terjadi hal-hal yang bersifat rahasia — ketika orang melakukan wawancara pekerjaan baru, mereka biasanya melakukannya tanpa memberitahu Anda, sehingga mereka tidak terluka akan hubungan kerja jika ada hal-hal yang tidak berjalan dengan baik. Tetapi itu berarti bahwa ketika mereka menyampaikan kabar, sesuatu yang mendadak, dan Anda bertanya-tanya sudah berapa lama mereka merencanakan ini. Semua ini merasa alami, tetapi penting untuk menerima kabar tersebut dengan pemahaman yang matang. Kenyataannya sekarang adalah orang rata-rata melakukan perubahan pekerjaan 10 sampai 15 kali dalam karir mereka, menghabiskan lima tahun atau kurang dalam setiap pekerjaan. Meskipun Anda ingin melakukan segala sesuatu yang Anda bisa untuk menjaga karyawan Anda bahagia dan mengurangi perputaran, orang-orang masih akan mengundurkan diri. Sering kali, juga, tidak ada yng bisa Anda lakukan untuk menghindarinya. Orang mungkin ingin beralih ke industri baru atau mengakses peluang yang perusahaan Anda tidak tawarkan. Lalu ada alasan pribadi pasangan pindah ke kota baru, sakit yang butuh penanganan, dan sebagainya. Ada tidak perlu tersinggung. Bahwa lama pepatah "jika ini tidak Anda, berarti saya" kadang-kadang adalah suatu yang benar. Jadi jangan menyalahkan, menuduh, atau dengan cara lain membuat karyawan merasa tidak enak untuk melakukan sesuatu yang mereka memiliki hak penuh untuk melakukan. Baik untuk mengatakan Anda sedih atau kecewa untuk kehilangan seorang karyawan yang berharga, tapi pastikan untuk menindaklanjuti dengan mengatakan bahwa Anda memahami dan bahagia kepada mereka untuk memiliki kesempatan baru yang lebih pantas. Mencoba untuk mengumpulkan beberapa informasi saat ini lebih akan berguna untuk langkah berikutnya yang harus Anda ambil. Berikut adalah beberapa poin penting untuk menutupi. Memahami dengan sangat jelas tentang alasan untuk mengundurkan diri. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan terbuka untuk mencoba memperoleh alasan tambahan, tanpa menjadi terlalu mengganggu atau membuat orang merasa defensif. Mencoba untuk mencari tahu apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meyakinkan orang untuk tetap bertahan. Tanyakan jika mereka sudah memberitahu salah satu rekan-rekan mereka. Ketahui kapan mereka berencana untuk mengundurkan diri. Jika mereka belum mengatakan kepada salah satu rekan-rekan mereka, itu dapat menjadi ide yang baik untuk meminta mereka untuk menunda untuk satu atau dua hari sementara Anda mengetahui cara terbaik untuk mengumumkannya. Hal ini juga memberi Anda waktu untuk menempatkan bersama-sama menawarkan kontra, jika Anda memilih untuk melakukannya. Lebih pelajari di bagian berikutnya 2. Bagaimana menyusun tawaran kontra Jika karyawan sangat berharga untuk bisnis Anda, Anda dapat mempertimbangkan membuat tawaran kontra. Strategi ini dapat berhasil di sekitar dua-pertiga dari kasus, menurut sebuah survei oleh kelompok kreatif. Tetapi banyak tergantung pada situasi karyawan, itulah sebabnya mengapa penting untuk mengumpulkan informasi dalam percakapan awal. Jika karyawan Anda yang selalu bermimpi menjadi seorang jurnalis dan telah mendapatkan posisi pelaporan entry-level yang kompetitif di The New York Times, misalnya, ada kemungkinan tidak ada tawaran kontrak di dunia yang bisa membujuk mereka untuk tetap bertahan di perusahaan akuntansi kecil Anda. Jadi jangan repot-repot dengan tawaran counter, hanya berharap orang baik, membuat transisi yang menyenangkan untuk semua orang, dan mencoba untuk tetap berhubungan untuk masa depan. Tapi ada banyak situasi di mana tawaran kontra dapat efektif. Yang paling jelas adalah ketika orang meninggalkan karena menawarkan gaji yang lebih tinggi di tempat lain. Maka Anda memiliki pilihan yang sederhana untuk membuat Dapatkah Anda mampu untuk perhitungkan itu? Mempertimbangkan anggaran Anda, dan mencoba untuk melakukan riset untuk mengetahui nilai karyawan dalam pasar kerja. Berapa banyak Anda harus membayar untuk pengganti kualitas? Itu cukup membayar sedikit tambahan di atas itu untuk menghindari gangguan dan biaya pembuatan perekrutan baru. Untuk detail lebih lanjut tentang topik ini, lihat tutorial ini sebelumnya dari seri HR kami Juga perlu diingat bahwa skala gaji Anda harus adil, jadi jika Anda memberikan kenaikan gaji besar untuk satu karyawan, orang lain mungkin berharap yang sama. Mungkin juga ada masalah moral jika orang merasa bahwa ketidaksetiaan dihargai lebih dari kesetiaan. Dan mencoba untuk menentukan apakah ada alasan lain yang mendasari di luar gaji biasanya ada. Jika Anda tidak menangani mereka, karyawan dapat meninggalkan setahun kemudian, dan tawaran kontrak Anda tidak melakukan apa pun tetapi menimbulkan penundaan yang tak terelakkan sementara menetapkan preseden untuk diberikan kepada orang-orang yang ingin meninggalkan. Bagaimana jika orang meninggalkan untuk alasan yang berbeda? Kabar baiknya adalah bahwa kontra menawarkan tidak hanya tentang uang. Sehingga Anda bisa mendapatkan ide dan memikirkan cara untuk memecahkan masalah orang itu dengan cara yang membantu mereka untuk tetap bersama Anda. Jika mereka sudah meninggalkan untuk mengurus saudara yang sedang sakit, misalnya, menawarkan lebih banyak uang mungkin untuk membuat perbedaan, dan bahkan mungkin menyinggung perasaan mereka. Tapi dengan tawaran kontrak Anda bisa memberi mereka lebih banyak fleksibilitas untuk bekerja dari rumah, atau untuk bekerja dengan jam berbeda sehingga mereka dapat mengkoordinasikan perawatan dengan mitra, atau mungkin mengubah freelance mereka atau kontrak pengaturan tempat mereka bekerja untuk Anda hanya bila mereka mampu. Ini adalah hanya sebuah contoh, dan tentu saja Anda perlu mempertimbangkan dengan hati-hati Apakah yang Anda tawarkan akan bekerja untuk bisnis Anda atau tidak. Tetapi intinya adalah untuk mempertimbangkan apakah Anda dapat mengatasi alasan karyawan untuk mengundurkan diri dengan cara yang membuat semua orang bahagia. Mencoba untuk melakukannya secepat mungkin, dalam satu hari atau dua setelah menerima berita. Jika Anda menunda terlalu lama, yang bergerak menjadi fait accompli, dan bahkan tawaran yang wajar tidak mungkin untuk mengubah segalanya. 3. Mengatur Penyerahan Jika orang menolak tawaran kontrak Anda, Jangan buang waktu lagi dengan negosiasi. Hanya menerima bahwa mereka akan berangkat dan bertindak cepat untuk memastikan kelancaran penyerahan. Yang melibatkan melakukan hal berikut Menetapkan jadwal Dalam industri tertentu dimana karyawan memiliki akses ke data yang sangat sensitif, majikan kadang-kadang meminta mereka untuk segera mengundurkan diri, tetapi secara umum, Anda ingin untuk tujuan penyerahan jangka panjang sebanyak mungkin. Anggota penting dari tim Anda membawa banyak pengetahuan dengan mereka, dan Anda akan perlu waktu untuk memastikan bahwa itu tidak hilang ketika mereka berjalan keluar dari ruangan. Memulai proses perekrutan segera Dengan asumsi bahwa Anda akan mempekerjakan pengganti, langsung mulai prosesnya. Situasi yang ideal adalah untuk memiliki deretan pengganti sebelum seseorang mengundurkan diri, sehingga mereka dapat melatih orang langsung. Karena waktu yang terpakai dalam mempekerjakan staf, yang tidak mungkin, tapi segera memulai setidaknya dapat meminimalkan kesenjangan, jika tidak ada yang lain. Mulailah dengan mempertimbangkan apakah orang di dalam perusahaan dapat melangkah sesuai peran, dan bertanya apakah mereka akan seperti ketika mendaftar. Promosi internal bagus untuk semangat kerja karyawan dan retensi. Dan Selain itu, beberapa Penelitian Universitas Wharton telah menemukan bahwa merekrut internal cenderung mengungguli rekrut eksternal, setidaknya untuk dua tahun pertama, sementara biayanya lebih rendah. Anda juga bisa bertanya pada orang apakah mereka ingin mengambil salah satu tugas individu karyawan. Yang dapat membuat serah terima lebih mudah karena dapat dilakukan secara langsung. Mendokumentasikan segala sesuatu Jika Anda tidak dapat memiliki karyawan yang melatih penggantinya langsung, penting untuk mendokumentasikan segala sesuatu yang mereka lakukan dengan jelas sehingga orang berikutnya dapat mengambil alih akhirnya. Cobalah untuk terlibat dalam hal ini sendiri, atau mendelegasikan seseorang staf Anda untuk melakukannya. Anda ingin seseorang untuk memahami penyerahan dokumen dan mampu menjelaskan kepada mereka secara pribadi untuk penggantian, bukan hanya menyajikan mereka dengan file-file dan catatan. 4. melakukan dokumen Juga akan ada beberapa hal administrasi yang harus dilakukan sebelum karyawan mengundurkan diri. Rincian beberapa dari mereka dapat bervariasi tergantung pada dimana Anda mendasarkan dan Peraturan Ketenagakerjaan yang relevan, tetapi di sini adalah contoh Membuat setiap pengajuan pajak yang diperlukan Anda mungkin perlu untuk mengisi formulir pajak ketika seorang karyawan mengundurkan diri. Di Inggris, misalnya, majikan harus menyelesaikan Formulir P45 menyatakan berapa banyak pajak telah dibayar sejauh tahun pajak, dengan satu salinan akan otoritas pajak dan salinan-salinan lain kepada karyawan. Memulihkan properti perusahaan Anda mungkin telah memberikan karyawan perusahaan laptop untuk digunakan di rumah, atau properti lainnya. Pastikan bahwa Anda memiliki inventori yang jelas, siapa memiliki apa, dan pastikan itu semua diserahkan kembali pada waktunya. Proses penggajian akhir dan mengatur manfaat Anda harus menghitung gaji karyawan akhir dan memastikan itu dibayar pada waktunya, serta setiap bonus yang luar biasa atau jumlah lain. Juga mengetahui apa yang akan terjadi dengan manfaat perusahaan bagi karyawan apakah mereka mempertahankan akses ke salah satu dari mereka, seperti kesehatan, atau apakah mereka mengakhiri pada hari pengunduran diri? Apa yang perlu Anda lakukan dengan rekening pensiun karyawan, untuk memastikan bahwa kontribusi dihentikan, tetapi bahwa uang karyawan disimpan untuk masa depan? Berapa banyak hari libur yang dimiliki karyawan, dan perlukah untuk membayar mereka setiap waktu yang tidak terpakai Pastikan karyawan menyadari apa yang akan terjadi, dan bahwa Anda mematuhi peraturan lokal. Untuk selengkapnya, lihat tutorial berikut Mencakup hal-hal hukum Itu adalah praktik yang baik untuk meminta karyawan untuk melakukan pengunduran diri secara tertulis, hanya dalam kasus sengketa muncul kemudian tentang bagaimana pekerjaan berakhir. Juga memeriksa hukum pekerjaan di negara Anda untuk melihat apakah ada hukum pemberitahuan Anda diminta untuk memberikan karyawan ketika mereka sudah mengundurkan diri. Dan meninjau perjanjian kerahasiaan dan dokumen lainnya yang ditandatangai karyawani, untuk memastikan bahwa Anda berdua mengerti tentang bagaimana mereka berlaku setelah orang telah mengundurkan diri. Menghentikan akses Itu mungkin tampak kecil, tetapi pada hari akhir karyawan, pastikan Anda membatalkan akses ke semua sistem komputer Anda serta pengumpulan atau kartu kunci yang memberikan akses ke properti fisik Anda. Anda mungkin percaya pada karyawan tertentu, tetapi dari waktu ke waktu, memiliki sekelompok ex-karyawan dengan akses ke akun perusahaan dan bangunan akan menciptakan resiko keamanan besar. Tandai kesempatan Tidak peduli keadaan keberangkatan, mengatur beberapa jenis acara mengucapkan terima kasih seseorang untuk layanan mereka dan ingin mereka juga tersentuh. Ini menunjukkan tidak hanya berangkat karyawan tetapi semua karyawan yang ada bahwa Anda menghargai pekerjaan mereka. 5. Jalankan Wawancara Keluar Hal terakhir yang perlu Anda lakukan sebelum orang itu meninggalkan adalah untuk melakukan wawancara keluar. Informasi yang Anda dapat di sini dapat membantu Anda untuk membuat perbaikan dan mengurangi kemungkinani karyawan kunci mengundurkan diri di masa depan. Ini juga akan membantu Anda untuk mendapatkan lebih jelas tentang peran itu sendiri dan bagaimana Anda dapat perekrutan terbaik dan bekerja dengan seseorang penggantian. Anda akan ingin bertanya lebih lanjut tentang alasan-alasan pengunduran diri. Ya, kita bahas itu sebelumnya, tapi sekarang mengkonfirmasi pengunduran diri dan karyawan ada di jalan keluar, mereka membuka lebih banyak dan memberikan rincian lebih lanjut. Tanyakan jika sesuatu khususnya dipicu keputusan, dan jika Anda atau manajer lain bisa melakukan apa-apa untuk mencegahnya. Bertanya tentang bagaimana pekerjaan secara umum bagian-bagian terbaik dan terburuk, apa pun yang membantu ataumenghalangi dari melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Apakah tujuan dan persyaratan jelas? Adalah gaji dan manfaat sesuai harapan? Apakah orang yang memiliki cukup pelatihan dan dukungan? Template wawancara keluar ini dari Adelphi University dirancang untuk organisasi nirlaba, tetapi sebagian besar pertanyaan akan berguna untuk semua jenis bisnis. Menggunakannya sebagai panduan, dan menambahkan pertanyaan Anda sendiri yang sesuai. 6. Bagaimana jika Anda ingin mereka untuk mengundurkan diri? Sejauh ini, kami telah berurusan dengan sebuah skenario di mana karyawan kunci yang ingin mengundurkan diri. Tetapi bagaimana jika sebaliknya? Bagaimana jika Anda ingin untuk memecat orang dengan kinerja yang buruk? Banyak langkah-langkah yang sama, terutama yang kemudian seperti mengerjakann dokumen, proses penggajian dan wawancara keluar. Tetapi ada beberapa perbedaan sebelumnya. Khususnya, Anda akan perlu untuk mendokumentasikan segala sesuatu untuk menghindari gugatan yang tidak adil. Dan Selain itu, mengikuti proses yang jelas seperti di bawah ini baik tidak hanya untuk menghindari tuntutan hukum, tetapi juga karena itu memberi karyawan kesempatan yang adil untuk meningkatkan dan menjaga pekerjaan mereka. Mulai secara informal Tahap pertama ketika Anda melihat isu-isu kinerja adalah untuk berbicara kepada karyawan dan menjelaskan bahwa mereka sedang tidak memenuhi harapan. Dalam beberapa kasus, yang mungkin semua yang diperlukan. Orang mungkin benar-benar tidak tahu tipe tertentu dari perilaku yang tidak dapat diterima, dan mereka mungkin melakukan sesuatu yang ditoleransi oleh bekas majikan. Hanya berbicara dengan karyawan secara informal dan menjelaskan dengan jelas dan tegas apa yang Anda harapkan dari mereka sering dapat cukup mendapatkan sesuatu kembali ke jalur. Atau mereka mungkin tidak memiliki pelatihan atau dukungan untuk melakukan hal-hal dengan cara yang benar, jadi pastikan untuk bertanya apakah mereka membutuhkan bantuan apapun. Memberikan serangkaian peringatan resmi Jika kinerja berlanjut, saatnya untuk memulai prosedur disipliner. Ini masih tidak mungkin berakhir dalam menyemangati orang — tetap berpikiran terbuka dan memberikan orang kesempatan untuk membalikkan keadaan. Terus meminta pada setiap tahap Apakah Anda dapat melakukan apapun untuk menolong mereka, atau apakah ada apa-apa tentang cara kerja yang menghambat mereka dari melakukan apa yang diperlukan dari mereka. Harus ada rangkaian dua atau tiga peringatan, sehingga karyawan diberikan waktu untuk mengerjakan hal-hal tertentu. Pada setiap tahap, mendokumentasikan segala sesuatu secara tertulis mengirim surat atau email ke karyawan menyatakan bahwa kinerja tidak memuaskan, menjelaskan persis mengapa, dan mengundang mereka ke pertemuan untuk membahas itu. Selama pertemuan, memberi karyawan kesempatan untuk memberikan mereka sisi cerita dan terus menawarkan dukungan atau pelatihan untuk membantu mereka meningkatkannya. Setelah itu, menulis kepada mereka mendokumentasikan apa yang dibahas dan membuat harapan Anda untuk perbaikan masa depan jelas. Memiliki Rapat yang Menakutkan Tidak ada yang suka menyemangati orang-orang, tapi kadang-kadang yang akan menjadi satu-satunya pilihan kiri. Jika usaha Anda untuk membantu karyawan meningkatkan tidak menghasilkan perbaikan yang signifikan dalam hasil, maka Anda dapat menghentikan pekerjaan mereka. Tidak ada cara yang baik untuk mengadakan pertemuan semacam ini, tetapi umumnya lebih baik hanya secar langsung. Hanya memberikan kabar, yang seharusnya tidak menjadi kejutan setelah semua peringatan yang diberikan sebelumnya. Memberikan penjelasan tentang alasan untuk pemecatan dan menjelaskan apa yang akan terjadi selanjutnya. Setelah ini, langkah-langkah untuk diikuti cukup banyak yang sama seperti yang di atas di bagian 4 dan 5. Mengikat semua hal administrasi, dan terus wawancara keluar. Pertanyaan yang Anda tanyakan dalam wawancara keluar akan berbeda, tetapi masih penting untuk memilikinya. Memahami apa yang salah dari sudut pandang karyawan dapat membantu Anda untuk menghindari masalah serupa di masa depan. Mengikuti hukum Undang-undang Perburuhan bervariasi setiap negara, dan di beberapa tempat yang mungkin ada aturan tambahan, informasi yang Anda miliki untuk diberikan kepada karyawan tentang hak mereka untuk direpresentasikan oleh buruh, dan sebagainya. Jadi pastikan Anda penelitian hukum lokal Anda dan melakukan segala sesuatu sesuai peraturannya. Kesimpulan Dalam tutorial ini, Anda telah belajar bagaimana untuk menangani skenario yang menyakitkan di mana karyawan penting ingin berhenti. Kita juga telah membahas situasi sulit harus memecat seseorang untuk kinerja yang buruk. Anda telah belajar tentang membuat penawaran kontra, mengatur penyerahan, melakukan dokumen dan rincian administratif lainnya, dan menjalankan wawancara keluar. Dan Anda pelajari langkah-langkah yang harus dipelajari untuk dokumen yang kinerjanya buruk dan kemudian menghentikan pekerjaan seseorang. Dalam bagian selanjutnya Panduan HR pada usaha kecil lengkap, Anda akan belajar bagaimana untuk menangani beberapa isu-isu HR yang terburuk di usaha kecil. Bertemu lagi segera!
Manajemenpersediaan adalah pengelolaan fungsi penyimpanan dan penanganan persediaan untuk mencapai tingkat pelayanan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan turnover persediaan dan keuntungan bagi perusahaan. Metode yang dapat digunakan dalam pengelolaan manajemen persediaan adalah: 1.Metode EOQ ( Economic Order Quantity )
6 Strategi Tepat Menaikkan Harga Tanpa Kehilangan Pelanggan Bagaimana cara menaikkan harga barang atau produk yang dijual tanpa harus kehilangan pelanggan? Simak beberapa strategi yang bisa Anda lakukan! Di dalam sebuah bisnis adakalanya perusahaan mengalami masa sulit ketika harus menaikkan harga suatu produk. Menaikkan harga sebuah produk ini tentunya bukan hal yang mudah, karena keputusan tersebut tidak selalu dipahami dengan mudah oleh konsumen. Untuk menghindari dampak dari kenaikan harga yaitu kehilangan pelanggan dan minimnya peminat, maka perusahaan harus menggunakan strategi yang tepat untuk menyiasatinya. Di bawah ini akan kami jelaskan beberapa strategi yang bisa Anda lakukan. Sosialisasikan ke Pelanggan Konsumen adalah salah satu elemen penting di dalam sebuah bisnis, adanya kenaikan harga akan langsung berdampak pada keputusan mereka untuk membeli sebuah produk. Sosialisasikan kepada konsumen mengenai rencana kenaikan harga agar konsumen memahami keputusan Anda. Jangan membuat keputusan penting tanpa melibatkan konsumen. Anda bisa mensosialisasikan perubahan harga tersebut melalui media online, seperti e-mail, broadcast, social media ataupun toko online. Anda bisa membuat banner atau semacam iklan yang berisi tentang rencana perubahan harga tersebut di masa yang akan datang. Jelaskan Keuntungan Bukan Alasan Jangan menyalahkan inflasi. Sebaliknya jelaskan kepada pelanggan, keuntungan-keuntungan yang akan mereka peroleh atau value-added yang Anda berikan dengan adanya kenaikan harga tersebut. Pikirkan kondisi psikologis pelanggan. Tidak ada orang yang mau membayar harga yang lebih mahal tanpa adanya keuntungan tambahan yang bisa mereka dapatkan. Brand image sebuah usaha akan memengaruhi keyakinan psikologis konsumen untuk terus membeli barang yang dihasilkan oleh perusahaan. Dengan sebuah brand image yang baik, konsumen akan selalu yakin bahwa produk Anda yang terbaik di bidangnya sehingga tidak terlalu mempermasalahkan adanya kenaikan harga karena kepuasan dan kepercayaan yang dirasakannya. Pantau biaya dan anggaran hingga arus kas masuk keluar perusahaan dengan software akuntansi Jurnal. Coba gratis Jurnal sekarang dan dapatkan promo menarik! Beri Penjelasan Secara Jujur Biasanya setelah pengumuman mengenai kenaikan harga, pelanggan akan bertanya-tanya mengenai detail kenaikan harga tersebut. Memberikan penjelasan kepada pelanggan secara jujur akan membantu pelanggan untuk memahami alasan dari kenaikan harga tersebut. Berikan penjelasan dengan jujur dan logis mengapa perusahaan perlu menaikkan harga. Penjelasan Anda haruslah masuk akal dan tidak berkesan dibuat-buat, karena mereka akan terus membandingkan harga Anda dengan pesaing. Berikan Bonus atau Hadiah Kadang kala ketika pelanggan mengetahui kenaikan terjadi pada sebuah produk, mereka akan mengurungkan niatnya untuk membeli. Untuk mensiasati masalah tersebut, Anda dapat memberikan bonus spesial berupa kupon undian atau hadiah. Hal ini dilakukan agar pelanggan berpikir walaupun ada sedikit kenaikan, namun keuntungan yang didapat masih lebih banyak. Anda juga dapat menyiasatinya dengan memberikan bonus tertentu dengan minimal pembelian tertentu. Dengan strategi ini diharapkan dapat menjadikan pelanggan Anda tetap loyal. Berikan Touch Up Pada Produk Strategi yang terakhir adalah memberikan sentuhan baru pada produk Anda. Contohnya dengan membuat kemasan baru yang lebih menarik, memperbarui kualitas kemasan dan mempercantik packaging untuk pengiriman barang. Bahkan bisa juga dengan membuat tampilan baru pada toko online dan akun social media bisnis Anda. Sehingga, pelanggan merasa kenaikan harga sesuai dengan peningkatan kualitas dan pelayanan Anda. Karena sifat konsumen adalah selalu ingin mendapatkan lebih dari apa yang dapat mereka berikan dan tidak ingin dirugikan, maka untuk menaikkan harga sebuah produk atau barang, pihak perusahaan harus melakukan perhitungan dengan baik. Salah satu cara untuk menghitung kenaikan harga produk, biasanya diperoleh dari menghitung harga pokok penjualan atau HPP yang timbul dari adanya semua biaya produksi. Untuk memudahkan perusahaan dalam melakukan penghitungan HPP ini, maka sudah seharusnya bagian keuangan mulai menggunakan software akuntansi online seperti Jurnal. Melalui Jurnal, perusahaan dapat melakukan analisis dengan cepat tentang aktivitas presentase harga yang harus dibebankan pada sebuah produk. Di samping itu, Jurnal akuntansi online, juga secara otomatis akan memasukkan perhitungan HPP tersebut pada laporan laba-rugi maupun laporan keuangan lainnya dengan tepat dan efisien. Pelajari juga bagaimana mengelola dan mengatur inventory Anda dengan lebih mudah menggunakan aplikasi inventory barang dari Jurnal. Yuk, jadwalkan demo langsung dengan sales Jurnal untuk mendapatkan pemahaman lebih lanjut tentang penggunaan Jurnal! Di atas adalah beberapa tips ataupun strategi yang bisa Anda lakukan untuk menaikkan harga barang atau produk yang Anda jual tanpa harus kehilangan pelanggan. Semoga informasi di atas dapat membantu Anda! Ikuti sosial media Jurnal untuk tips lain seputar bisnis, akuntansi, dan keuangan.
Sebenarnyamereka membeli apa yang bisa diperbuat oleh barang dan jasa itu terhadap mereka. Jangan menjual barang terhadap mereka tetapi jualah harapan, perasaan, rasa bangga dan kebahagiaan. Pelanggan hanya mau menukar uang yang telah dcarinya dengan susah payah hanya untuk dua hal : (1). rasa senang dan puas, (2). serta pemecahan atas masalah.
Hai DomaiNesians! Sebuah bisnis memang aktivitas yang berkelanjutan. Jadi, setiap orang pasti ingin bisnisnya tumbuh dan berkembang. Dan ketika bisnis tumbuh, artinya jumlah pelanggan juga bertumbuh. Biasanya, untuk mendapatkan pelanggan baru diperlukan proses identifikasi, kualifikasi, dan proses lainnya yang membutuhkan sumber daya lebih besar. Sumber Freepik Terkadang proses tersebut tidak efektif dan bisa berpotensi merugi. Nah untuk itu, daripada mengejar untuk mendapat dan meningkatkan pelanggan baru, sebaiknya diutamakan untuk menjaga pelanggan yang sudah ada. Meningkatkan Customer Retention Dalam bisnis, dikenal dengan istilah Customer Retention yang maknanya mempertahankan pelanggan. Customer Retention ini menjaga agar pelanggan tidak pindah ke produk pesaing atau bisa disebut dengan pelanggan loyal. Berikut ini ada lima cara yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan customer retention untuk menjaga semua pelangganmu. Menyesuaikan Harga untuk Pelanggan Yang Sudah Membeli Cara meningkatkan customer retention yang pertama ini cukup mudah. Jadi kamu akan memberikan harga yang menarik untuk pelanggan yang sudah membeli produk kamu. Harga tersebut tentu saja bisa lebih murah atau akan mendapatkan bonus tertentu jika membeli lagi. Sistemnya adalah pelanggan yang sudah membeli akan kamu beri voucher setelah mereka melakukan pembelian. Voucher ini bisa kamu kirim melalui email atau secara konvensional melalui kertas voucher cetak. Dengan begitu, pelanggan menjadi tertarik untuk datang lagi kemudian hari. Mengaplikasikan Strategi Cross-selling dan Up-selling Cross-selling dan Up Selling adalah strategi dalam penjualan produk. Cross-selling adalah teknik penjualan produk secara terpisah atau produk yang tujuannya untuk melengkapi produk yang sudah dibeli oleh pelanggan. Sedangkan Up Selling adalah upaya untuk membuat pelanggan membeli produk dengan harga yang lebih mahal dengan memberikan fitur tambahan. Cross-selling ini contohnya adalah topping pada minuman, sedangkan Upselling contohnya menjual paket makanan dengan mendapat gratis minum. Penerapan strategi cross-selling dan up selling dalam penjualan bisa meningkatkan customer retention. Kedua teknik ini sebenarnya tidak hanya berlaku untuk barang dan barang saja. Bahkan bisa dilakukan untuk barang dan pelayanan. Misalnya, membeli dengan minimal tertentu maka pelanggan akan mendapatkan gratis ongkos kirim. Sumber Freepik Membuat Program Customer Loyalty Cara selanjutnya untuk meningkatkan customer retention adalah dengan membuat program customer loyalty. Jadi program ini biasa diterapkan oleh banyak perusahaan dan akan memberikan reward pada pelanggan yang mengumpulkan poin tertentu ketika belanja. Selain ada reward, membuat program customer loyalty ini membuat hubungan dengan pelanggan menjadi lebih personal. Karena biasanya banyak penawaran menarik yang akan kamu berikan untuk pelanggan dari program customer loyalty ini. Dengan begitu, pelanggan jadi akan sering membeli produk atau menggunakan layanan kamu dan bisa meningkatkan customer retention. Personalisasikan Pengalaman Pembeli Nah, ketika berbelanja setiap pelanggan pasti tidak hanya punya keinginan untuk membeli produk atau barang saja. Cara ini tentu saja bisa membuat mereka kembali lagi untuk berbelanja dan meningkatkan customer retention. Personalisasikan pengalaman pembeli ini misalnya meminta pengunjung untuk mengisi formulir, kritik, saran, dan sebagainya. Sebagai reaksi dari pengunjung itulah, kamu akan memberikan reward ke mereka yang bisa saja berupa voucher dan sebagainya. Di formulir yang mereka isi tersebut, meminta mereka untuk mengisi nama, alamat email, dan tanggal lahir. Tujuannya agar bisa memberikan penawaran yang lebih personal. Temui Customer dimanapun Keberadaannya Ketika kamu memahami customer mu, artinya kamu tahu siapa mereka, apa yang mereka inginkan, apa keluhan mereka, dan dimana saja mereka menghabiskan waktunya. Jadi, kamu bisa menemui mereka dimanapun keberadaannya dengan menggunakan internet. Buatlah konten baik itu blog, website, video, sosial media, dan sebagainya yang memenuhi keingintahuan mereka terhadap bisnis atau produk yang kamu tawarkan. Dengan melakukan hal tersebut, kamu akan meningkatkan customer retention dan membuat hadiran customer tidak hanya sebagai hubungan bisnis saja. Tapi lebih dari itu. Sumber Freepik Customer Retention Tinggi, Customer Lama Tak Akan Lari Meningkatkan customer retention memang intinya adalah mempertahankan customer lama agar tidak berpaling ke lain hati. Semakin bagus pelayanan yang diberikan, pelanggan lama ini akan semakin suka dengan perkembangan bisnis. Dengan begitu, kamu bisa mendapatkan pelanggan baru tanpa perlu mengeluarkan budget tambahan lagi.
Terjemahanbuku homeopathy karya Mirza Tahir Ahmad
Pengelolaan stok barang di dalam gudang pada sebuah perusahaan dagang atau pun ritel sangatlah penting untuk dilakukan. Pengelolaan stok barang yang buruk akan berdampak pada berkurangnya nilai penjualan barang serta modal yang tertahan tanpa adanya pemasukan yang seimbang atau lebih yang dapat menghasilkan kerugian bagi sebuah perusahaan dan juga perusahaan akan kehilangan pelanggan yang disebabkan oleh hilangnya kepercayaan dari pelanggan tersebut atas cara kerja penjualan pada perusahaan tersebut cara kerja penjualan yang buruk. Jika persediaan atau stok barang yang tersimpan terlalu banyak dalam gudang maka akan meningkatkan resiko kerusakan barang dan akan meningkatkan biaya operasional yang harus dibayarkan oleh perusahaan seperti biaya penyimpanan barang dan biaya lainnya. Sebaliknya, jika persediaan atau stok barang yang tersimpan terlalu sedikit maka resiko atas kekurangan persediaan atau barang yang nantinya akan dijual kepada para pelanggan akan semakin besar dan hal ini sangat merugikan perusahaan. Perusahaan yang seharusnya dapat menjual berapa banyak barang tersebut terhadap satu pelanggan atau lebih dan mendapatkan keuntungan berlipat ganda, kesempatan tersebut akan hangus seketika karena keterbatasan persediaan stok barang yang ada dalam mengatasi masalah pengelolaan stok barang kelebihan dan kekurangan stok barang dan masalah lainnya di gudang pada sebuah perusahaan maka akan dibahas 8 solusi yang akan membantu dalam memecahkan masalah pengelolaan stok barang dalam gudang. Berikut 8 solusi mengatasi masalah pengelolaan stok barang di gudang, yaitu antara lainMembuat daftar dan informasi stok barangPembuatan daftar stok barang dan informasi yang dilengkapi dengan jumlah stok barang yang tersedia di dalam gudang amat penting untuk dilakukan. Dengan adanya daftar dan informasi mengenai stok barang, para pelanggan akan lebih mudah dan cepat dalam mencari barang yang diinginkannya untuk dibeli sehingga mereka tidak perlu menunggu terlalu lama atas informasi barang tersebut. Melakukan perhitungan stok barang secara berkalaJika stok barang dalam gudang tidak dilakukan perhitungan secara berkala maka akan mengalami masalah dalam pengelolaan stok seperti perbedaan jumlah stok barang dan penyusutan stok barang yang susah untuk diketahui. Untuk barang yang lebih cepat terjual atau paling laku dari barang lainnya, dapat dilakukan perhitungan stok setiap minggunya. Sementara untuk barang yang jarang terjual dapat dilakukan perhitungan stok setiap bulannya. Menjaga kerapian tempat penyimpanan stok barangTempat penyimpanan stok barang yang rapi akan membuat barang-barang lebih mudah untuk ditemukan. Perusahaan dapat mengatur barang yang lebih cepat terjual untuk ditaruh paling depan ataupun dapat diatur dengan membagi barang tersebut sesuai dengan kategori atau kelompoknya. Menggunakan wadah atau kontainer untuk menaruh barangSalah satu cara untuk menjaga agar tempat penyimpanan stok barang tidak berantakan adalah dengan menaruh barang ke dalam kontainer sesuai dengan kategori masing-masing barang tersebut. Memberi label pada setiap kontainer yang ada Perusahaan juga dapat memberikan label yang bertuliskan nama kategori persediaan barang pada setiap kontainer yang tersedia sesuai dengan penggolongan barang-barang yang ada di dalam masing-masing kontainer tersebut. Menggunakan rak-rak tinggiPenggunaan rak tinggi untuk menyimpan persediaan barang dapat menghemat tenaga dan waktu dalam mengelola stok barang karena dengan penyimpanan barang di rak tinggi tersebut akan menghindari penumpukan barang antara yang satu dengan yang lainnya. Dengan adanya rak tinggi, ruang tempat penyimpanan stok barang menjadi lebih efisien jika dibandingkan melihat tumpukan barang yang berantakan. Menggunakan sistem digital dalam mengelola stok barangDi era sekarang ini, dimana teknologi menjadi semakin canggih, membuat para perusahaan dapat melakukan pengelolaan stok barang dengan mudah dan cepat. Perusahaan kini tidak perlu mengelola stok secara manual dimana dicatat dalam sebuah buku. Sekarang, perusahaan disediakan sistem digital atau software yang dirancang sistematis dalam melakukan pengelolaan stok barang yang berupa penginputan barang masuk dan barang keluar, pencatatan jumlah minimum stok sebagai notifikasi jika ingin menambah stok kembali atau agar dapat mengetahui jika persediaan barang hampir habis, serta sisa stok barang yang tersedia yang secara otomatis akan berkurang jika terjadi pembelian. Tepat waktu dalam pemesanan kembali persediaan barangDengan adanya software yang dirancang khusus untuk membantu mengelola stok barang di gudang, maka perusahaan dapat mengetahui sisa stok barang yang masih tersedia dalam gudang dengan mudah dan cepat. Dengan demikian, perusahaan akan mengetahui waktu yang tepat untuk melakukan pemesanan kembali persediaan barang yang dibutuhkan kepada para supplier sehingga meminimalisir terjadinya kekurangan stok barang yang dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan. Dengan begitu, perusahaan dapat menjual barang-barangnya secara teratur dan tepat waktu kepada para pelanggan sehingga akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan tersebut. Demikian pembahasan mengenai solusi dalam mengatasi masalah pengelolaan stok barang di gudang pada sebuah perusahaan. Semoga penjelasan yang disampaikan dapat memberikan pengetahuan sehingga tidak terjadi lagi masalah dalam mengelola stok barang yang semakin banyak dan beragam jenisnya.
Meskidemikian, Anda harus tetap tenang. Krisis ekonomi adalah hal yang lumrah dan bisa terjadi kapan pun. Yang penting adalah bagaimana strategi kita dalam menghadapinya. Dengan melakukan penghematan bukan berarti perekonomian Anda memburuk. Ini adalah langkah penyesuaian agar Anda tetap selamat di tengah krisis.
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. Nama Anga Mahardhika Fazdly NIM 224109203 Tugas Multi Moda & Inter. Freight Forwarding KLAIM ATAU COMPLAIN Terjadi bila pelanggan shipper atau consignee atau freight forwarder yang menggunakan jasa pengiriman tidak puas akan pelayanan atau kesalahan yang telah dilakukan baik dari pihak freight forwarder maupun pihak lain yang terkait didalamnya,bentuk complain bisa hanya keluhan secara tertulis yang mana membutuhkan penanganan professional agar tidak berkembang kea rah klaim atau tuntutan secara material. Kebijakan dari sebuah perusahaan baik penerbangan maupun freight forwarder ber variasi tetapi pada intinya keluhan dan bahkan klaim harus ditangani secara baik, dengan cara yang professional dan berorientasikan pelayanan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan meminimalisasi berkembangnya tanggung jawab dari perusahaan. Lebih lanjut mengenai tanggung jawab penerbangan atau perusahaan ground handling. Mishandling kesalahan penanganan secara serius mempengaruhi minat pelanggan. Seluruh staff harus memastikan bahwa semua kasus dari kesalah penanganan secara baik ditindak lanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku. Akibat kesalahan dalam penanganan sebuah barang kiriman cargo, maka akan menimbulkan kejadian atau kelainan yang merupakan hal-hal yang tidak diharapkan terjadi. Jenis-jenis kesalahan dalam penanganan kargo A. Kargo kurang atau tidak lengkap pada saat dating B. Kargo terbawa atau kelebihan pada saat diterima/ dikirim C. Kargo tertinggal D. Kargo teroffload E. Kargo tidak terbawa / tidak diambil oleh pemilik/ pengurus F. Kago salah label G. Kargo rusak H. Kargo hilang I. Dokumen hilang PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI UDARA Tindak lanjut bila terjadi Shortanded Cargo ialah 1. Periksa ke station yang mengangkut bisa Stasion/Negara asal Origin stasion untuk impor ,transit station dan stasion akhir final destination untuk Ekspor 2. Data yang harus didapatkan Nomor pesawat,No AWB, berat ,jumlah barang yang kurang ,dan hal detail lain yang dapat membantu dalam proses identifikasi . 3. Bila tidak berhasil ,kirim berita untuk melacak tracer message ke station lain yang dianggap memiliki potensi barang tercecer 4. Bila seluruhnya Proses 1s/d 3 masih tidak membuahkan hasil negative result maka tindakan selanjutnya memberitahukan status tersebut /update ke shipper atau consignee Jika stasiun yang dituju tidak dapat menemukan kargo setelah pengiriman oleh stasiun asal seperti yang tercatat dalam manifest dan stasion tersebut telah menerima balasan pesan berita pencarian melalui email /telek/fax dari stasiun asal dan stasiun transit. Peran dan Tanggung Jawab Penerbangan atau Ground / Cargo Handling yang mewakili pihak penerbangan adalah sebagai berikut a Menangani claim cargo dan mail yang dikirim secara langsung oleh pelanggan baik melalui surat maupun internet. b Menyelidiki claim secara seksama dengan mencari informasi dan data history booking, dokumen transaksi, telex, delivery receipt dari port yang terkait. c Mengidentifikasikan akar permasalahan atau asal muasal claim itu terjadi, dan menentukan apakah penerbangan turut bertanggung jawab atas kerugian / kerusakan barang tersebut. d Mengidentifikasikan dan mengevaluasitingkat tanggung jawab secara legal atas claim tersebut sesuai dengan kontrak dari penerbangan dan konvensi Pemerintah. e Membuat keputusan untuk melakukan pemberian kompensasi/pembayaran untuk claim yang tidak biasa dan pelanggan khusus. f Memonitor system input data yang benar, yang telah dilakukan oleh staff yang menangani. g Melaporkan kecenderungan claim tersebut ke kantor pusat dengan memberitahukan laporan bulanan, statistic dan membuat rekomendasi sebagai alat pencegahan. h Mengklaim ulang pihak-pihak yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan jumlah yang harus diselesaikan. Batas waktu pengajuan klaim menurut standar aturan IATA 1. Bila terjadi kerusakan damage, kehilangan missing atau sebagian hilang pilferage/rusak atas kargo tersebut. Laporan tertulis mengenai hal tersebut sebaiknya dilakukan dan dilaporkan dalam kurung waktu 14 hari dari tanggal diterimanya cargo tersebut oleh agent/cnee. 2. Pada kasus ketertundaan delay, sebaiknya pemberitahuan tertulis dikirim dalam kurun waktu 21 hari dari tanggal dimana barang dimusnahkan. 3. Pada kasus kehilangan missing, harus dilaporkan dalam kurun waktu 120 hari dari tanggal penerbitan AWB. Dokumen yang harus diperiksa oleh penerbangan Claim form CDR-Cargo Damage Report/CIR-Cargo Inspection survey Report/CDO-Cargo Delivery Order/Surat Jalan dari ground handling. pembelian yang ada kaitannya dengan barang yang di klaim Relevant Supplier’s Invoice dari pihak yang mengklaim yang juga menunjukan kepemilikan dari barang sesungguhnya dari barang yang rusak,terlambat, hilang sebagaimana atau keseluruhan, bilamana tidak diketahui berat sesungguhnya maka perkiraan berat dapat diberikan oleh pihak yang mengklaim lakukan timbangan ulang pada saat barang masih di gudang Lini 1 sebagai bukti yang otentik. tertulis atau kronologi tertulis dari staff yang menangani kargo tersebut secara detail dan dimana kejadian itu terjadi. dari Air Waybill MAWB/HAWB untuk mengkonfirmasi bahwa telah terjadi kontrak antara pihak yang mengklaim dan penerbangan. dari manifest kargo terkait elevant cargo manifest dari station Negara asal station of origin bila klaim terjadi di destination atau sebaliknya. manifest bila melibatkan interline penerbangan lain yang berpartisipasi. dan klarifikasi dengan pihak yang mengklaim atau petugas mengenai kelainan- kelainan tersebut dan jadikan sebagai laporan investigasi. klaim resmi yang ditujukan ke pihak penerbangan. PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI LAUT Prosedur Pengajuan Klaim penerima barang consignee yang telah menerima nota kekurangan expect bewijs atau klaim kekurangan atau kerusakan barang claim contatering bewijs dapat mengajukan ganti kerugian kepada perusahaan pelayaran yang mengeluarkan exceptbewijs atau claim constatering bewijs atau perusahaan asuransi, apabila barangnya diasuransikan. Maka dalam hal ini perusahaan asuransi sebagai subrogator yang akan menuntut pihak pengangkut. klaim pada perusahaan pelayaran Pengajuan klaim kepada perusahaan pelayaraan carrier, pengajuan tuntutan claim wajib melengkapi tuntutannya tersebut dengan -Melengkapi Except Bewijs atau Claim Constatering Bewijs sebagai bukti barang termaksud hilang atau rusak. -Copy Bill of Lading sebagai bukti perjanjian antara pengangkut dengan shipper atau consignee. -Invoice untuk menilai kelayakan tuntutan ganti rugi. -Packing List untuk mengetahui detail rincian tentang ukuran, isi, berat atau barang termaksud. -Polis asuransi jika diasuransikan sebagai pelengkap. klaim Setelah dokumen - dokumen pelengkap diajukan ke perusahaan pelayaran c/q bagian claim terlebih dahulu akan dilakukan penelitian secara seksama adapun proses penelitian dilakukan berdasarkan klasifikasi masalah klaim apakah kehilangan atau kerusakan. Kehilangan koli Dalam hal dalam kehilangan suatu kemasan / koli shortage of package dilakukan penelitian pada berbagai dokumen seperti -Tally Sheet -Short Landed Tracer dan response / jawaban dari pelabuhan asal dan atau pelabuhan singgah -Note of Protest -Affidavit -Log Entry atau Log Book -Meneliti apakah ada kelalaian dari Shipper atau kelalian Consignee kadaluarsa mengajukan claim. Apabilan berdasarkan berbagai dokumen claim itu tidak terbantahkan dan layak untuk dipertimbangkan maka claim akan dipertimbangkan dan akan dibayar. Kerusakan atau kehilangan isi koli demage/shortage of contain Dalam hal kehilangan isi atau kerusakan isi dari koli demage/shortage of contain maka akan dilakukan penelitian pada berbagai dokumen berikut Mate’s Receipt keruskan atau kehilangan isi koli mungkin saja terjadi sebelum pengapalan atau sebelum pemuatan di kapal dan oleh sebab itu tanda terima Mualim I Mate’s Receipt adalah keharusan untuk memperhatikan informasi atau catatan setentang berkatan dengan barang itu. Bila memang pada pemuatan sudah demikian adanya rusak atau ada catatan dari Shipper later of indemnity maka klaim akan ditolak tentunya. Demage Cargo List kerusakan atau kehilangan memang tercantum dalam Demage Cargo List, maka dengan demikian kerusakan atau kehilangan barang tersebut terjadi ketika barang tersebut masih diatas kapal. Teliti Jangka Waktu Pengajuan Klaim Claimdays Hak klaim yang dimiliki oleh penerima barang/consignee dibatasi waktu, penelitian waktu klaim untuk mengetahui apakah hak klaim penerima barang masih dalam batas waktu klaim atau sudah kadaluarsa. Oleh sebab itu harus memperhatikan claim period expired misalnya klaim dilakukan selambat-lambatnya 5 hari setelah pembongkaran. Teliti Affidavit Meneliti affidavit untuk mengetahui bahwa lokasi kejadian yang menyebabkan kerusakan atau kehilangan terjadi waktu bongkar – muat barang sehinga menjadi tanggung jawab Board Stevedoring Perusahaan bongkar muat. Teliti Stowage Plan Meneliti cara penyusunan muatan dalam palka kapal untuk berbagai kemungkinan terjadi kerusakan atau kehilangan karena teknik penumpukan barang di palka kapal yang salah atau tidak tepat. PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI DARAT Batasan tanggung jawab atas klaim dan langkah-langkah yang harus dilakukan 1. Tanda terima oleh orang yang berhak atas pengiriman kargo tanpa diragukan sama dengan bukti bahwa kargo telah dikirim dalam keadaan baik dann sesuai dengan persyaratan pengiriman. 2. Tidak ada langkah yang harus diambil dalam hal barang hilang tanpa surat complain yang dibuat oleh orang yang berhak atas pengiriman tersebut. Complain dapat dibuat jika a. Barang telah rusak atau sebagian hilang. b. Dalam hal barang rusak dalam waktu 2 hari kerja sejak barang diterima. c. Dalam hal keterlambatan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal barang tersebut diberikan kepada orang yang berhak atas pengiriman barang tersebut. d. Dalam hal barang tidak dikirim dalam waktu 5 hari kerja maka sejak tanggal dikeluarkannya SMU. Sources 5 agustus 2011/SYAIFUL ANWAR_KlaimResiko Dalam Sistem Transportasi Lihat Sosbud Selengkapnya
Berikutini tidak boleh dilakukan jika tetap ingin berbisnis hingga sukses, mungkin kita selama ini tidak pernah berpikir apa saja sih pantangan dalam berbisnis, berikut ini uraiannya: 1. Jual, Lalu Lari Dari Tanggung Jawab 2. Melakukan Bisnis Secara Instan 3. Temperamen Tinggi 4. Menunda Menyelesaikan Masalah 5. Berutang Untuk Menutupi Utang 6.
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. Inventaris merupakan aset penting bagi perusahaan yang bergerak di bidang ritel, grosir, dan manufaktur. Perusahaan harus bisa mengelola inventaris nya dengan baik guna memastikan pemenuhan kebutuhan bagi pelanggan atau konsumen mereka. Akan tetapi, menyimpan stok dalam jumlah besar sangat berisiko. Perusahaan terkadang sulit mengidentifikasi stok yang hilang atau memastikan apakah jumlah stok yang dimiliki benar-benar akurat atau tidak. Untuk menghindari kehilangan stok barang, Anda perlu strategi pengelolaan stok yang tepat. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengurangi risiko kehilangan inventaris sekaligus menjaga tingkat persediaan Tentukan Penanggung Jawab InventarisAnda harus menetapkan salah satu karyawan Anda untuk berperan sebagai inventory manager. Orang yang bertanggung jawab terhadap inventaris harus benar-benar mengerti mengenai manajemen inventaris. Ia harus bisa memberikan laporan terkait persediaan stok Anda, seperti jumlah stok yang dimiliki, stok yang masuk dan keluar, penilaian stok, dan lain-lain. Manajer inventaris juga bertugas mengelola penyesuaian stok, audit inventaris, pengembalian stok, pengisian ulang, dan Tingkatkan Keamanan di Gudang atau Toko Salah satu cara paling efektif untuk mengurangi risiko kehilangan inventaris adalah dengan meningkatkan keamanan di gudang atau toko Anda. Ini sangat diperlukan terutama jika Anda memiliki toko berukuran besar dan jumlah stok yang sangat banyak. Pasang kamera CCTV di gudang dan koridor toko Anda dan pasang password pada pintu gudang Anda. Berikan akses untuk masuk dan keluar gudang hanya untuk mereka yang bertanggung jawab pada stok Beri Label untuk Setiap BarangPemberian label pada barang sangat penting untuk memudahkan Anda melacak stok. Ini dilakukan sebagai upaya untuk memastikan seluruh stok tercatat dengan baik sehingga mengurangi risiko kehilangan inventaris. Pastikan seluruh barang Anda sudah memiliki kode SKU dan UPC sehingga Anda dapat dengan mudah melacak stok menggunakan SKU dan barcode scanner. Anda bisa menggunakan sistem barcode yang terintegrasi dengan inventaris untuk memudahkan Anda melacak dan membuat barcode untuk barang-barang Atur Tingkat Persediaan StokMengatur tingkat persediaan akan menjauhkan Anda dari penyusutan inventaris. Tentukan batas minimum stok Anda setiap waktu. Jika tingkat persediaan berada di bawah batas minimum, ini berarti Anda harus segera memesan ulang ke supplier Anda. Jangan memesan stok terlalu banyak, sebab kelebihan stok bisa menimbulkan banyak masalah juga, seperti kerusakaan, pembusukan, dan meningkatkan risiko kehilangan inventaris karena disimpan terlalu lama. Oleh karena itu, penting sekali untuk melakukan forecasting agar Anda selalu memesan stok dalam jumlah yang cukup tidak kurang dan tidak berlebihan5. Lakukan Inventory Tracking Secara BerkalaTidak ada cara yang lebih manjur untuk menjaga inventaris Anda ketimbang pengecekan inventaris secara berkala. Bandingkan jumlah stok yang Anda miliki di gudang atau di toko dengan jumlah yang tercatat di sistem. Ini dinamakan juga dengan stock opname. Pastikan tidak ada selisih antara hasil penghitungan stok manual dengan jumlah persediaan yang ada di sistem. Tidak ada waktu yang pasti untuk melakukan pengecekan inventaris Anda bisa melakukannya kapan pun diperlukan, akan tetapi banyak perusahaan yang melakukannya di setiap akhir Implementasikan Solusi Otomatis 1 2 Lihat Money Selengkapnya
Menurutsurvey yang dilakukan oleh CommerceNet, para pembeli/pembelanja belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce, mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di e-commerce, belum ada cara yang mudah dan sederhana untuk membayar. Di samping itu, surfing di e-commerce belum lancar betul. dan kemudian harus takut apakah
Skip to content Produk Zahir AccountingZahir ERPZahir HRZahir POSPOSXPOS RestoDagang & DistribusiRitelKontraktorJasaResto & Coffee ShopTravelManufakturNirlabaMinimarketAkuntansiBisnisKeuanganMarketingLainnya Tips & TrikMarketingEtos KerjaProfesi & KarirEkonomiEntrepreneurshipCoba Zahir, Gratis Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Home » Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Persediaan merupakan bagian utama dalam perusahaan khususnya perusahaan dagang dan seringkali merupakan perkiraan yang nilainya cukup besar dan melibatkan modal kerja yang besar. Tanpa adanya persediaan barang dagangan, perusahaan akan menghadapi resiko dimana pada suatu waktu tidak dapat memenuhi keinginan dari para pelanggannya. Tentu saja kenyataan ini dapat berakibat buruk bagi perusahaan, karena secara tidak langsung perusahaan menjadi kehilangan kesempatan untuk memperoleh keuntungan yang seharusnya didapatkan. Dalam hal ini yang meliputi barang-barang milik perusahaan dengan maksud untuk dijual dalam suatu periode waktu tertentu atau persediaan barang-barang yang masih dalam pengerjaan atau proses produksi, ataupun persediaan bahan baku yang menunggu penggunaannya dalam suatu proses produksi Oleh karena itu persediaan sebaiknya dapat dikelola dengan baik. Pada prinsipnya pengendalian persediaan di dalam suatu perusahaan dapat mempermudah atau memperlancar jalannya operasi perusahaan yang harus dilakukan secara berturut-turut untuk memproduksi barang-barang serta menyampaikan kepada pelanggan. Adapun manfaat persediaan bagi perusahaan adalah Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya sesuai permintaan pasar pada saat itu Dengan adanya persediaan, maka jika terjadi permintaan yang berlebih dari para pelanggan, maka perusahaan dapat menutupi permintaan tersebut dengan persediaan yang tersedia digudang, sehingga para pelanggan akan merasa dihargai karena kita selalu memenuhi permintaan yang mereka butuhkan, sehingga kita dapat membuat mereka loyal pada perusahaan kita. Meminimalkan resiko keterlambatan datangnya barang atau bahan-bahan yang dibutuhkan perusahaan. Dengan adanya persediaan yang mencukupi, apabila ada permintaan yang berfluaktuasi dari para konsumen, perusahaan masih tetap dapat melakukan operasi sebagaimana biasanya, karena persediaanya yang ada digudang masih bisa digunakan walau barang-barang yang untuk melakukan operasi mengalami keterlambatan, sehingga dengan adanya persediaan tidak akan menganggu jalannya operasi. Mengontrol stok persediaan digudang dengan baik. Sebaiknya persediaan juga harus memperhatikan permintaan pasar. Ini diperlukan agar tidak terjadi persediaan berlebihan pada barang yang kurang diminati oleh pelanggan. Mempertahankan stabilitas atau kelancaran kegiatan operasi perusahaan. Dengan adanya persediaan yang mencukupi, maka apabila ada masalah dengan proses pengiriman bahan dari supplier dengan perusahaan, maka dengan adanya persediaan ini dapat mempertahankan stabilitas dan kelancaran proses operasi perusahaan, sehingga perusahaan masih dapat memenuhi permintaan pasar. Untuk menciptakan persediaan yang efektif dan efisien yang mampu memenuhi permintaan pasar saat keadaan biasa ataupun permintaan disaat berfluktuasi maka dalam mengelola persediaan tersebut sangat diperlukan perencanaan dan pengendalian persediaan itu sendiri, sehingga pemanfaatan dan penggunaan serta memenuhi permintaan pasar dapat dilakukan secara optimal. Dengan memanfaatkan teknologi informasi saat ini yang sangat bervariatif pengusaha dapat memanfaat kan teknologi informasi tersebut untuk dapat mengontrol perusahaannya dengan baik, bukan hanya pada persediaan saja melainkan semua unsur yang ada dalam perusahaannya dapat dikontrol dengan baik. Apabila perusahaan menerapkan teknologi sistem informasi persediaan yang berbasiskan komputer maka keuntungan-keuntungan yang diperoleh antara lain Perusahaan dapat memperoleh informasi yang akurat mengenai nilai dan posisi sistem informasi persediaan, dengan adanya sistem pencatatan dan pelaporan persediaan. Hal tersebut merupakan informasi dasar dalam pengambilan keputusan mengenai waktu dan jumlah persediaan yang harus segera dipesan untuk dapat memenuhi kebutuhan operasi perusahaan. Keamanan persediaan menjadi terjamin dari kemungkinan kesalahan nilai stok, pencurian, penyelewengan, kerusakan, dan lain-lain untuk mempertahankan kontinuitas dari kegiatan produksi perusahaan. Permintaan pelanggan dapat dilayani dengan baik dikarenakan sistem persediaan dikelola dengan sistem yang baik pula. Dengan demikian hubungan antara sistem teknologi informasi persediaan dengan pengendalian internal khususnya pengendalian persediaan merupakan suatu kesatuan yang saling menunjang, terbentuk dua unsur penting sebagai alat untuk memenuhi keperluan manajemen dalam upaya peningkatan efektivitas operasi dalam pencapaian tujuan perusahaan. Related posts I am Branch Manager at PT Zahir Internasional Malang Branch
1 Perjanjian Kerja Waktu Tertentu dibuat secara tertulis, sesuai dengan Pasal 57 Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. Sebagaimana diatur pada Pasal tersebut, Perjanjian Kerja Waktu Tertentu yang tidak dibuat secara tertulis akan memiliki akibat hukum yaitu berubahnya status Perjanjian menjadi Perjanjian Waktu Tidak Tertentu
Membangun sebuah bisnis pasti erat kaitannya dengan untung dan rugi. Tidak pernah ada satupun bisnis yang selalu berada di atas. Ada kalanya setiap usaha menemui berbagai macam kesulitan yang menghambat laju perkembangan bisnisnya. Salah satu masalah yang kerap menghantui para pebisnis online adalah retur barang. Hal ini banyak sekali dirasakan oleh para pebisnis, dan kerap kali terjadi berulang kali. Lalu apa sebenarnya retur dan bagaimana mengatasi hal ini?Apa Itu Retur?Retur merupakan proses pengembalian barang oleh konsumen, dikarenakan barang yang diterima tidak sesuai dengan keinginan. Barang tersebut biasanya berbeda dengan apa yang dilihat atau mengalami kerusakan pada saat pengiriman, dan menyebabkan terjadinya pengembalian uang. Hal ini bisa merugikan kamu sebagai pihak penjual, karena barang tersebut akan kembali dalam keadaan yang tidak sempurna seperti sebelumnya. Namun ternyata retur sendiri terbagi menjadi dua jenis yaitu Retur penjualan atau barang yang dikembalikan oleh pembeli kepada penjual. Penyebabnya sendiri biasanya karena kesalahan dalam mengirim barang, kelebihan jumlah produk, atau barang yang diterima mengalami kerusakan. Hal lain yang menyebabkan retur penjualan adalah pengiriman barang yang terlambat dan juga spesifikasi barang yang tidak sesuai dengan penawaran pembelian atau barang yang dikembalikan oleh penjual kepada pemasok barang tersebut. Retur jenis ini biasanya memiliki jumlah yang besar, sehingga cukup memakan waktu dan juga biaya. Penyebabnya pun masih sama dengan retur penjualan, sehingga tidak hanya merugikan pihak pemasok, tapi juga kamu selaku penerima Yang Harus Dilakukan Ketika Terjadi ReturRetur merupakan hal yang umum Ketika membangun sebuah bisnis. Namun hal ini juga berarti pertanda buruk akan performa bisnis yang kamu jalani. Sehingga dibutuhkan evaluasi secara berkala, guna mengurangi hal ini. Namun Ketika hal ini terjadi pada bisnismu, terdapat beberapa hal yang harus kamu perhatikan Akui kesalahan dan permasalahan. Keluhan konsumen tentu didasari dengan hal yang tidak mengenakan terjadi pada dirinya. Sehingga hal pertama yang harus dilakukan adalag dengan mengakui kesalahan komplain dengan baik. Ketika konsumen bisnismu tidak menerima barang yang sesuai dengan ekspektasi mereka, apalagi penyebabnya adalah kerusakan pada barang tersebut, wajar jika mereka akan mengeluh dengan caranya masing-masing. Lakukan komunikasi yang baik dan berikan pengalaman penanganan yang menarik, guna mengatasi permasalahan data dan solusi. Setelah mendengarkan keluhan dan meresponnya dengan baik, berikanlah data yang sesuai dengan realita di lapangan dan juga solusi terbaik yang akan konsumen kamu dapatkan. Lakukan hal ini dengan tetap tenang dan juga profesionalJual Kembali barang yang di retur. Barang yang dikembalikan tidak sepenuhnya menjadi barang yang gagal, sehingga masih ada kesempatan bagi barang tersebut dapat terjual. Berikan harga atau promo khusus bagi barang tersebut, yang dapat menarik orang untuk membeli dengan memahami kondisi Mengurangi Retur PenjualanMeskipun retur adalah hal yang biasa terjadi pada setiap bisnis, tentu kamu tidak ingin hal ini terjadi juga pada bisnismu sendiri. Mengingat Ketika retur terjadi, otomatis kerugian siap menghampiri bisnismu. Maka dibutuhkan solusi untuk mengurangi kesempatan hadirnya permasalahan ini, dan hal yang bisa kamu lakukan adalah Selalu gunakan foto produk yang asli. Foto asli yang kamu gunakan untuk promosi barang, tentu menjadi alasan mengapa konsumen membeli produk tersebut. Ketika kamu merepresentasikan barang yang kamu miliki dengan baik dan asli tanpa penambahan apapun, maka barang yang diterima pun akan sesuai dengan aslinya. Sehingga retur barang yang disebabkan oleh tidak terpenuhinya ekspektasi konsumen akan minim deskripsi yang spesifik. Ketika informasi yang diberikan sudah sangat rinci dan sesuai, kecil kemungkinan terjadinya retur penjualan pada bisnismu. Konsumen akan paham betul mengenai barang yang mereka beli, sehingga mereka memiliki gambaran akan barang tersebut. Kesalahpahaman pun tidak akan terjadi, begitu pula dengan retur panduan penggunaan. First impression konsumen ketika menggunakan barang yang dipesan sangatlah penting. Banyak kasus retur penjualan terjadi bukan karena barang tersebut rusak/cacat melainkan karena kurangnya informasi cara penggunaan produk, yang menyebabkan kesalahpahaman pada konsumen akan barang pengecekan sebelum pengirimab barang. Sebelum mengirim barang, pastikan barang yang dikirim itu benar, dan kondisinya pun sesuai dengan apa yang ditawarkan. Pilih juga jasa kirim barang yang aman guna menghindari kerusakan barang pada saat pengiriman membangun sebuah bisnis itu tidak selalu berjalan dengan mulus, karena kamu akan terus menghadapi beragam masalah. Mulailah untuk mencari solusi terbaik untuk memecahkan tiap permasalahan, termasuk bagaimana mengatasi masalah retur barang. Beruntunglah kamu yang saat ini telah berlangganan Clodeo. Karena meskipun permasalahan retur terjadi, kamu tetap bisa menghindari sebagian kerugian, dengan mendapatkan biaya gratis retur untuk penggunaan kurir JX, SAP dan SiCepat Express. Menarik banget kan? Makanya jadilah pebisnis yang pintar, dengan berlangganan Clodeo!
. szv9jqq6r8.pages.dev/998szv9jqq6r8.pages.dev/81szv9jqq6r8.pages.dev/145szv9jqq6r8.pages.dev/197szv9jqq6r8.pages.dev/961szv9jqq6r8.pages.dev/925szv9jqq6r8.pages.dev/858szv9jqq6r8.pages.dev/62szv9jqq6r8.pages.dev/823szv9jqq6r8.pages.dev/182szv9jqq6r8.pages.dev/841szv9jqq6r8.pages.dev/947szv9jqq6r8.pages.dev/785szv9jqq6r8.pages.dev/161szv9jqq6r8.pages.dev/133
apa yang harus dilakukan oleh perusahaan ketika mereka kehilangan barang
